1. Quiénes somos
EsteAuto es un proyecto independiente con sede en Chile que ayuda a las personas a decidir qué auto nuevo les conviene según su forma de vida y presupuesto. No somos concesionario ni marketplace: no vendemos autos. Para efectos de esta política, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@esteauto.cl.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente lo que tú nos entregas al completar el cuestionario:
- Datos de contacto: tu correo electrónico (y tu nombre, si lo indicas), para enviarte la recomendación.
- Respuestas del cuestionario: información sobre cómo usarás el auto, tu presupuesto y qué te importa (por ejemplo, tamaño de la familia, tipo de uso, prioridades). No pedimos información sensible.
- Datos técnicos básicos: información anónima de uso del sitio (por ejemplo, si iniciaste o completaste el formulario), para medir cuánta gente usa EsteAuto y mejorarlo.
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas, cuentas bancarias, RUT, ni información de salud u otros datos sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar y enviarte tu recomendación personalizada de auto.
- Responder tus consultas y, si lo solicitas, orientarte en pasos siguientes.
- Entender de forma agregada cómo se usa el servicio para mejorarlo.
No usamos tus datos para ningún fin distinto a los anteriores sin pedirte permiso primero.
4. Base para tratar tus datos (consentimiento)
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que entregas voluntariamente al completar y enviar el cuestionario para recibir tu recomendación. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento; hacerlo no afecta la validez del tratamiento realizado antes del retiro.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y únicamente para las finalidades de esta política:
- Tally — plataforma con la que recogemos las respuestas del cuestionario.
- Proveedores de correo y alojamiento web que usamos para contactarte y mantener el sitio.
No entregamos tus datos a marcas de autos ni concesionarios para que te contacten, salvo que tú lo autorices expresamente (por ejemplo, si pides que te coticen un modelo). Podríamos también divulgar datos si la ley lo exige o para responder a una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para entregarte la recomendación y responder tus consultas. Durante esta etapa inicial del proyecto (validación), revisamos periódicamente la información y eliminamos la que ya no necesitamos. Si nos pides eliminar tus datos, lo hacemos en un plazo razonable.
7. Cookies y analítica
Usamos herramientas básicas de medición para saber cuántas personas visitan el sitio e inician o completan el cuestionario. Esta información es agregada y no la usamos para identificarte personalmente. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 (que la moderniza), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Suprimir (eliminar) tus datos.
- Oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@esteauto.cl. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, podrás reclamar ante la autoridad de protección de datos de Chile.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a acceso o uso no autorizado. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, pero limitamos la información que recogemos y el acceso a ella.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que EsteAuto evoluciona o cambia la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.
11. Contacto
¿Dudas sobre tu privacidad o tus datos? Escríbenos a hola@esteauto.cl.